Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento dei dati

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso cui Ivyvalea raccoglie, utilizza, gestisce e tutela i dati personali degli utenti, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e delle disposizioni normative italiane applicabili.

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:

Ivyvalea
701 Fairway Dr
Gillette, WY 82718
United States

E-mail: team@ivyvalea.com
Telefono: +1 (307) 682-4193

Qualora venga designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), le relative informazioni di contatto saranno rese disponibili all’interno della presente pagina.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali necessarie per garantire una corretta gestione degli ordini e un’esperienza ottimale.

I dati raccolti possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • dati di pagamento (elaborati tramite operatori di pagamento sicuri; Ivyvalea non memorizza i dati completi delle carte bancarie);

  • indirizzo IP;

  • informazioni relative al dispositivo utilizzato;

  • dati relativi alla navigazione sul sito;

  • cookie e identificatori digitali;

  • comunicazioni inviate al nostro Servizio Clienti.

3. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità specifiche e legittime, tra cui:

  • gestione e completamento degli ordini effettuati;

  • elaborazione delle transazioni di pagamento;

  • organizzazione delle attività di spedizione e consegna;

  • fornitura di assistenza e supporto ai clienti;

  • adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e contabili;

  • prevenzione di frodi, abusi o utilizzi non autorizzati dei servizi;

  • miglioramento delle funzionalità del sito e della qualità dei servizi offerti;

  • invio di comunicazioni commerciali e promozionali previo consenso dell’utente.

4. Fondamento giuridico del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • Esecuzione del contratto: per gestire gli acquisti, elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti;

  • Obblighi legali: per rispettare gli adempimenti previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa;

  • Consenso dell’interessato: quando richiesto dalla normativa, ad esempio per attività di marketing o determinati tipi di cookie;

  • Legittimo interesse del Titolare: per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare i nostri servizi, purché tali interessi non prevalgano sui diritti degli utenti.

5. Utilizzo dei cookie

Il nostro sito utilizza diverse categorie di cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione e offrire servizi più efficienti.

Utilizziamo:

  • Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito;

  • Cookie funzionali: utilizzati per ricordare preferenze e impostazioni dell’utente;

  • Cookie analitici: utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni;

  • Cookie di marketing: utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente.

I cookie non indispensabili vengono attivati solamente dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso tramite l’apposito banner.

Le impostazioni relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento.

6. Condivisione dei dati personali

I dati personali degli utenti possono essere comunicati esclusivamente a soggetti coinvolti nella gestione dei nostri servizi e necessari per il corretto funzionamento dell’attività.

Tra questi possono rientrare:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • società di spedizione e corrieri;

  • fornitori di servizi informatici;

  • provider di hosting;

  • piattaforme tecnologiche per la gestione dell’e-commerce;

  • consulenti fiscali e contabili;

  • autorità pubbliche competenti nei casi previsti dalla legge.

I dati personali degli utenti non vengono mai venduti o ceduti a terze parti per finalità commerciali.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Poiché Ivyvalea utilizza anche servizi forniti da operatori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), alcune informazioni personali potrebbero essere trasferite verso Paesi esterni all’Unione Europea.

Ogni trasferimento viene effettuato nel rispetto del GDPR e attraverso adeguate misure di protezione, incluse, ove applicabili:

  • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Standard Contractual Clauses);

  • decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea;

  • ulteriori strumenti di garanzia previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi normativi applicabili.

In particolare:

  • Dati relativi agli ordini: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile vigente;

  • Dati utilizzati per comunicazioni marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato;

  • Dati relativi al servizio clienti: conservati per il tempo necessario alla gestione e alla risoluzione della richiesta.

9. Diritti degli utenti

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, ogni interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • diritto alla cancellazione dei dati personali;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione al trattamento;

  • diritto di revocare il consenso precedentemente fornito;

  • diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, quando applicabile.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta tramite:

E-mail: team@ivyvalea.com

10. Diritto di reclamo

Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, può presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Resta inoltre disponibile ogni ulteriore tutela amministrativa o giudiziaria prevista dal GDPR.

11. Protezione e sicurezza dei dati

Ivyvalea adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni personali e proteggerle da:

  • perdita accidentale;

  • accessi non autorizzati;

  • modifica indebita;

  • divulgazione non autorizzata.

12. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti normativi o operativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e sarà efficace dalla data della pubblicazione.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Ivyvalea ai seguenti recapiti:

Ivyvalea
701 Fairway Dr
Gillette, WY 82718
United States

E-mail: team@ivyvalea.com
Telefono: +1 (307) 682-4193

Orario di assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00 (CET)